Politique d’expédition

Le livre numérique

Il vous est envoyé par e-mail quelques minutes après le paiement, avec un lien pour le lire et le télécharger en PDF. Aucun frais de livraison. Pas de message après une heure ? Vérifiez vos courriers indésirables, puis écrivez-nous à bonjour@toimonheros.com.

Le livre imprimé

Chaque livre est imprimé à la commande par notre partenaire d’impression en Europe, puis expédié directement chez vous.

• Délai : comptez 5 à 8 jours entre la commande et la livraison. Ce délai est indicatif ; il peut s’allonger en période de fêtes. Les dates limites pour la Saint-Nicolas et Noël sont annoncées sur le site.
• Pays : nous livrons en Belgique, en France et dans les autres pays de l’Union européenne.
• Frais : 4,95 € en Belgique et en France ; pour les autres pays, les frais sont calculés et affichés à la caisse avant le paiement.
• Livraison offerte dès deux livres imprimés dans la même commande.
• Douane : aucun droit ni frais de douane au sein de l’Union européenne.

Suivi de votre colis

Dès que le transporteur nous communique le numéro de suivi, nous vous l’envoyons par e-mail.

Adresse de livraison

Merci de vérifier votre adresse avant de payer. Si un colis ne peut être livré parce que l’adresse est incomplète ou erronée, nous vous proposons une nouvelle expédition, dont les frais d’impression et de port restent à votre charge.

Retard, perte ou colis abîmé

Si votre livre n’est pas arrivé 15 jours après votre commande, écrivez-nous : nous enquêtons auprès du transporteur. Un colis perdu ou un livre abîmé pendant le transport est réimprimé et renvoyé gratuitement. Sans livraison dans les 30 jours suivant la commande, vous pouvez annuler celle-ci et être intégralement remboursé.

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.